上海上半年全市公厕满意度调查 市民打83.44分

上海市绿化市容局发布2014年上半年公厕管理服务行业公众满意度调查结果:全市公厕行业社会公众总体满意度评价得分为83.44分，比2013年下半年测评提高0.39分。 2014年上半年度本市公厕行业社会公众满意度评价得分前三位的是黄浦区、浦东新区和静安区。13个区(县)的公厕行业服务水平较去年下半年度有所提高，其中黄浦区和闵行区进步明显。

在公厕设施、举止仪表、办事告示、行业诚信、服务态度、业务水平、反应能力、工作绩效、守纪遵时和便民措施这**类别中，行业诚信、办事告示和举止仪表做得较好，而在工作绩效、业务水平和反应能力上还需要进一步加强。与2013年下半年度相比，行业诚信和办事告示的得分进步*大，而守纪遵时和工作绩效类得分有所下降。