上海12320衍生热线戒烟等服务

2014-12-09来源 : 互联网

8年共接听市民电话220万人次,今年以来已受理各项服务27万余次。今天,上海市12320公共卫生公益热线迎来8周年纪念。记者昨天从市健康教育所获悉,作为上海**的**官方公共卫生热线,目前12320已经开通了热线戒烟、家庭医生服务支持平台等衍生性公益服务。

为贯彻实施《中华人民共和国传染病防*法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规,及时有效应对公共卫生突发事件和重大公共卫生问题,满足广大人民群众日益增长的健康需求,2005年,***决 定在全国建立“12320”全国公告卫生公益电话网络。同年12月9日,上海12320作为**批试点省市之一,开始为市民提供健康咨询服务。随着服务范围扩大,12320增加了卫生咨询、政策解读、求医问药、突发公共卫生事件投诉举报、行业投诉举报、医德医风监督及计划生育政策及技术指导等内容。此外,作为**批控烟热线试点和第二批扩大试点的城市热线,上海12320在全国12320管理中心和上海市卫生***的指导下,开始开展热线戒烟服务。

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