这里,给大家分析一下客户的消费心理。可能有人会问,汽车加盟了解客户的消费心理有多重要啊?其实,做服务性行业的必须学会从消费者角度思考问题,汽车加盟我觉得只有了解了客户的消费心理,那才能提高店面客户到达成交率。(简称:达成率。)不过,汽车加盟从顾客角度出发,说起来容易做起来却很难。
汽车加盟美容装饰改装店需要什么?按照我校美容技师经验,把客人划分了几种,同时详细列出他们的特征和喜好,提供参考。
一类**客户:不看重价格看重服务质量。只要工做得合心意,那就是你说多少他/她就给多少,一点不含糊。当然也有两者都不看重的客人,但是非常少,甚至可以说这样的生意一年里没几回,这里忽略不计。
汽车加盟美容装饰改装店需要什么?对于这样**的客户,可是要珍惜,因为只要有了好印象,那他就是你长期的忠实客户,千万别因小失大搞些偷工减料的小动作,丢失了这样的**客户,一旦失去就无法挽回了。
二类**客户:看重服务质量和整体形象,喜欢讲价但如果你确实一点不肯少,那他/她也情愿给你生意做。只是,有时作为**的也要懂得做顺水推舟的小恩小惠,一些那怕是几块*的零头优惠,客人也会感动不已。照顾好这样的客人,同样非常重要。