加盟汽车加盟养护机构如何进行客户维护

经营任何店铺都有规则遵循，对于加盟汽车加盟养护机构也是一样。只有合理运用经营加盟汽车加盟养护机构的规则，才可以让加盟汽车加盟养护机构走向成功;如果汽车加盟美容经销商只懂得法则却无法运用，那也无法让加盟汽车加盟养护机构获得认可;汽车加盟美容市场的竞争并不是店铺规模的大小，而是看管理加盟汽车加盟养护机构的方式是否得当。

客户可以依据不同的标准分为不同的类别。例如，根据汽车加盟的所有者不同，可以分为公务用车客户和**车客户;根据客户来本店的频率，可以分为老客户和新客户等：对于忠实于自己店铺的老客户，在营销上应以周到细致的服务为主，通过销售前、销售中、销售后的服务，来维系与老客户的关系。只要留住绝大多数的老客户，店面的业务量和营业额就会有一个稳健的增长。

如果老客户流失严重，除了要承受一定的经济损失外，还有两个不利的方面：一方面为了开发新客户，要投人大量的资金，假如找不到防止老客户流失的方法，将陷入开发新客户、流失老客户”的恶性循环;另一方面，流失的老客户很可能把对本店不利的信息传递给潜在的其他客户，从而增加了开发新客户的难度。这种车主间的口口相传，威力大于任何广告形式，负面影响很难在短期内消除。为此，老客户的巩固必须做好前期和后续的一系列服务工作。