怎么给客户介绍商品？

例如，商品按购买方式的不同，可分为日用商品、选购商品和特殊商品。日用商品一般价格低、消耗快，不需挑选。人们对商标、厂家没有特殊偏爱，通常就近购买，属于习惯性购买。这时售货员不必详细介绍商品，而应该迅速取货算账，并*好记住常来顾客常买的东西，这样顾客一进门，就招呼说：“您来了，是买酱油吗?这会使顾客心理感到热乎乎的。

选购一般价格比较高的商品，顾客对其价格质量和样式较重视，但常凭感觉、气氛购买，或者是看到大家买，也就跟着买，屙冲动性购买。这时售货员要抓住顾客的瞬问心理，在对商品价格、质量、式样或行情的介绍上做文章。

特殊商品是一些为了满足消费者的某些特殊偏爱的**的商品。顾客对商标、厂家和商品的使用性能有较多的知识，在购买前一般都有预定的计划，属计划性购买。这时介绍要细致，服务要周到，明知顾客不买也要热情耐心地介绍，这样才能为顾客以后来买打下基础。

再如商品按其经济周期，又可分为试销商品、**商品和滞销商品，售货员对不同类型商品的介绍也不应一样。对试销商品，要突出其“新，并宣传这个厂家的其他**产品，以**产品带动新产品。对**商品要介绍**的行情，突出本商品的商标和厂牌，树立商品和企业的市场形象。滞销商品则应突出介绍其价格低廉，主要吸取那些寻求廉价商品的顾客。