市场调查有通过询问的方式收集市场信息资料的询问法,即要求被凋查者回答有关“事实、“意见、“原因三方面的问题。有实验法,即新产品在大量生产前,或老产品改变品质、包装、价格时,为了要可靠地了解和调查市场的反映,可以先小批生产,选择几个特定地区,在一定的时间内进行试销,也叫试销法。另外还有由调查人员或机器(如照相机、录相机)在现场从旁观察并记录被调查者行为的观察法,等等。
市场调查一般分几个步骤:
(1)明确为什么要进行此项调查,调查所要了解的内容是哪些,调查结果的用途是什么。
(2)制定调查计划,包括市场调查的目的、调查的对象、资料要求、调查方法、资料分析和整理的程序等。
(3)搜集调查资料。这是市场调查的**,搜集的资料应力求准确、全面。
(4)对所获得的资料整理分析,去伪存真。
(5)写成系统的报告,供决策者参考。