在销售过程中,除了将服装展示给顾客,并加以阐明之外,还要向顾客引荐服装,营销案例以惹起顾客的采购的兴致。引荐服装可使用下列方法:
1、引荐时要有信心,向顾客引荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的引荐。对顾客提示商品和进行阐明时,应根据顾客的实际客观条件,引荐适合的服装。
3、配合手势向顾客引荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、策划、品德等方面的特征,向顾客引荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题聚集在商品上。向顾客引荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意调查顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、**地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的阐明与引荐时,要比较各类服装的不同,**地说出各类服装的优点。
**销售的技巧
**销售便是指要有针对性。对于服装的策划、功能、质量、价格等要素,要因人而宜,真正使顾客的心思由“比较”过渡到“决心”,*终销售成功。在极短的时间内能让顾客拥有采购的决心,是销售中非常重要的一个环节。**销售有下列准则:
1、从4W上开始。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好采购参谋,有用于销售成功。
2、**要简短。对顾客阐明服装特性时,要做到措辞简练清楚,内容易懂。服装商品*重要的特点要*先说出,如有时间再逐层开展。
3、具体的展现。要根据顾客的状况,随机应变,不可千篇一概,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你*适合”等过于简单和笼统的推销措辞。依销售对象不同而改动讲话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握时髦的动态、了解时髦的先锋,要向顾客阐明服装符合时髦的趋势。