现在的市场,拼的就是服务,一个化妆品加盟店经营状况的优劣直接决定着公司的经营业绩、竞争能力和服务水平,想要化妆品加盟店经营得更好,店长的管理和心态很重要。
一个店就像是一个家,店长就像是家长,要关心所有问题:人员调配、员工素质、顾客服务、商品陈列、店铺卫生、财产保全,员工激励等等,店长在心态上也要做好调整,做到以下几点:
1.让我们的员工调整好积极乐观的心态,相信并且做到,而不是每天抱怨,强调正能量。
2.店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责,店长不是超级卖手,而应该做到成为真正的管理者,**退位,团队进位。店长需要打造**团队,要做到招之即来,来之能战、战之必胜。
3.做到每天营业前,营业中和营业后的部署。了解目标,并分析达成,要开好晨会。知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行,分享总结。
4.让员工充分了解店铺货品情况,**和滞销款。做好主推款的陈列,了解**陈列点的产出比并及时做出陈列调整。